Industri hotel terus berkembang, dengan pemain baru memasuki pasar dan mengganggu cara tradisional dalam melakukan sesuatu. Salah satu pengganggu tersebut adalah OYO88, rantai hotel yang telah membuat gelombang di industri ini dengan model bisnis yang inovatif dan pendekatan yang digerakkan oleh teknologi.
Oyo88 didirikan pada 2013 oleh Ritesh Agarwal, seorang pengusaha muda dari India yang melihat kesempatan untuk merevolusi segmen hotel anggaran. Perusahaan memulai dengan beberapa hotel anggaran di India tetapi dengan cepat berkembang ke negara lain, termasuk Amerika Serikat, Cina, dan Eropa. Saat ini, OYO88 beroperasi di lebih dari 80 negara dan memiliki ribuan properti di bawah mereknya.
Jadi, apa yang membedakan OYO88 dari rantai hotel tradisional? Kunci keberhasilan OYO88 terletak pada model bisnisnya yang unik, yang berfokus pada penawaran akomodasi yang terjangkau dan standar kepada para pelancong. OYO88 bermitra dengan pemilik hotel independen dan membantu mereka meningkatkan properti mereka dengan memberi mereka teknologi, pelatihan, dan dukungan pemasaran. Ini memungkinkan OYO88 untuk menawarkan pengalaman yang konsisten dan berkualitas tinggi bagi para tamu di semua propertinya.
Faktor lain yang telah berkontribusi pada keberhasilan OYO88 adalah penggunaan teknologi. Perusahaan telah mengembangkan platform teknologi berpemilik yang memungkinkan para tamu memesan kamar dengan mudah dan cepat, serta memberikan analitik dan wawasan waktu real-time kepada pemilik hotel untuk membantu mereka meningkatkan operasi mereka. Pendekatan yang digerakkan oleh teknologi ini telah memungkinkan OYO88 untuk merampingkan operasinya dan menawarkan harga yang kompetitif kepada para pelancong.
Selain model dan teknologi bisnisnya, OYO88 juga telah berhasil membangun merek dan basis pelanggan yang kuat. Perusahaan telah berinvestasi besar -besaran dalam pemasaran dan branding, dan telah membangun banyak pelanggan yang setia yang menghargai harga yang terjangkau dan kualitas yang konsisten. Pendekatan pelanggan-sentris OYO88 telah membantunya membedakan dirinya dari rantai hotel tradisional dan menarik beragam pelancong, dari backpacker yang sadar anggaran hingga eksekutif bisnis.
Secara keseluruhan, kebangkitan Oyo88 adalah bukti kekuatan inovasi dan gangguan di industri hotel. Dengan menantang status quo dan merangkul teknologi baru, OYO88 telah mampu mengukir ceruk untuk dirinya sendiri di pasar dan menarik banyak pelanggan yang setia. Ketika perusahaan terus berkembang dan tumbuh, akan menarik untuk melihat bagaimana hal itu terus mengganggu industri dan mengubah cara kita berpikir tentang akomodasi anggaran.